سياسة الإلغاء
نحن في شركة الخضراء نقدّر عملاءنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة. فيما يلي سياسة الإلغاء المعتمدة لدينا:
- إلغاء الطلبات
- يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل معالجته وشحنه، وذلك من خلال التواصل معنا .
- إذا تم شحن الطلب، فلا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكن إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.
- أي دفعة تمت قبل الإلغاء لن تكون قابلة للاسترداد، ما لم يكن هناك خطأ أو مشكلة في الخدمة.
- إلغاء الطلبات المخصصة
- الطلبات المصممة خصيصًا للعملاء (مثل المنتجات المخصصة أو الطلبات المُسبقة) لا يمكن إلغاؤها بعد بدء عملية الإنتاج.
- الإجراءات والاستثناءات
- قد يتم فرض رسوم إلغاء على بعض المنتجات أو الخدمات وفقًا لطبيعتها.
- يحق لنا إلغاء أي طلب في حالة الاشتباه في احتيال أو عدم توفر المنتج، وسيتم إبلاغ العميل فورًا واسترداد المبلغ إن وجد.
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء، يُرجى التواصل معنا
